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文張婧然

德國一批中小企業在全球制造業細分市場的份額居高不下，成為世界制造業的隱形冠軍，這些聞名遐邇的中小企業既是跨國企業，也是基業長青的幾代人傳承的“老店”，國際市場上占據最大份額的“冠軍”企業約有1500多家，這顛覆了人們習慣將跨國企業認定是大企業，或排名世界500強企業的觀念，說明企業做強并不一定要做大，專注于持久“貴精不貴大”才是最重要的。

德國中小企業的獨到之處

1.產權獨有

德國中小企業多為家族式企業，非常看重主控權是否一直牢牢地掌握在自己手中，不輕易借債，不輕易引進合作伙伴，不輕易開放股權、擴大規模，不追求上市融資。即使進軍海外也大多是獨資，不輕易收購企業，股東權益百分百獨有。由于沒有過多的股權紛爭，因此股東、業主能夠專心致志搞經營，不受金融市場波動的影響和制約，經營方向調整十分靈活，雖然企業發展速度慢一點兒、規模小一點兒，但是發展道路是平穩的。企業主的素質較高、“掌舵”時間長，CEO（首席執行官）任期平均為24年以上，注重家族繼承人的培養，這種“世襲制”能促使他們考慮企業長遠發展，不為短期利益所迷惑。

2.主業專精

德國企業普遍持久專注主業，具有誠信為本的理念，追求產品質量完美，提供世界級水平的一流品質和服務。

第一，找準市場縫隙，聚焦某一定位，把市場定義得相當窄，一切戰略戰術都圍繞此展開；成為細分市場的領先者，從局部快速突破老牌企業的防線；保持數十年如一日做好主業，逐漸成為本行業的主導者。

第二，遏制多元化沖動，不搞多種經營，防止分散精力，削弱競爭力。

第三，重視工藝傳承，研發過程“守口如瓶”，保持獨一無二的特色。

第四，非常重視產品質量，精益求精，舍得資金投入；裝備精良，減少用人，提高效率，保證質量。嚴格的質量意識深深植根于員工心中，已成為德國企業文化的核心內容。企業不拼價格，而是精工細作、一絲不茍、優質優價。嚴謹、有條不紊，所有的事情都有綱目，按照綱目中的條條框框制定程序，嚴肅認真的工作態度幾乎到了吹毛求疵的地步。

第五，愛好技術、鉆研技術、創新技術的觀念已深入人心，并成為一種自覺的行為，尤其是追求技術的完美是德國企業一種普遍的自覺意識。例如，在中小企業最為興盛的巴登－符騰堡州，當地人最大的業余愛好就是從事發明創造。企業大多通過與高校、研究機構建立密切合作關系，提升產品的革新速度和品質。

3.以全球為導向，打造世界領袖地位

第一，參與國際競爭。樹立國際視野，產品、生產流程、組織管理等以全球為導向，步步為營、穩扎穩打，持續不斷地創新，確保榮譽和名聲。德國有很多中小企業都在海外發展，包括進行出口貿易和跨國投資，但是很少有企業因為出口產品的質量受到投訴或在海外設廠就降低管理標準。大多數企業都積極參加高端展覽會，以使產品躋身頂級競技場，與頂級對手競賽；積極尋找卓越者作為合作伙伴，為那些世界領袖級大型企業做配套加工，站在巨人的肩上成長。

第二，與世界頂級客戶建立并維護好長期牢固的關系，對客戶提出的要求，沒有“不行”兩個字，不把客戶關系交給第三方。

4.老板與員工親如一家

第一，招聘新員工遵照嚴格的程序，一旦招進員工，則親如一家，流失率幾乎為零。在尊重人格、強調民主的價值觀指導下，德國企業普遍重視員工參與企業決策。實施年功序列制薪酬，給予員工較高的福利待遇，激勵員工長期為企業服務。

第二，德國企業普遍重視員工的培訓，強調以人為本，大力開發人力資源，奉行“人的能力是可以通過教育和不斷培訓而提高的”理念，堅持“自己培養和造就人才”。例如，大眾汽車公司在世界各地建立了許多培訓點，主要進行兩方面的培訓：一是使新員工成為熟練技工；二是使在崗熟練技工緊跟世界先進技術，不斷提高知識和技能。企業選拔和培養管理人才也頗具特色，選拔人才不注重其社會地位的高低，而是注重實際能力。

5.遭遇危機時不輕易減員、裁員，“抱團取暖”

德國企業不像美國等國的企業那樣，當經濟形勢一旦不好，第一件事情就是減員、裁員，而是與員工“抱團取暖”，共度難關。例如，努力降低企業的運營成本，不裁員不減薪；國家通過削減失業補貼，以鼓勵就業；政府通過“短工計劃”，保障工作崗位；通過縮短工人的總工時，以減少失業；政府負擔工人部分減少的薪酬……“抱團取暖”短期看似乎違反了市場經濟規律，但從長期看，這些措施既降低了企業人員流動的成本支出，又保住了就業崗位。根據OECD2009年報告，此項目在經濟蕭條中保住了約50萬個工作崗位。

6.社會環境良好

第一，德國國民素質普遍較高，誠實守信，社會風氣良好。

第二，政局穩定，有較完善的社會保障體系，如養老制度和醫療保障制度等。

第三，德國注重法制教育、強調法制管理，在市場經濟條件下長期形成的完備的法律體系，為企業建立誠信、守法的企業文化奠定了基礎。同時，宗教主張的博愛、平等、勤儉、節制等價值觀念，在很大程度上也影響了企業文化的產生和發展。另外，德國人長期形成的講究信用、嚴謹、追求完美的行為習慣，使企業從產品設計、生產、銷售到售后服務的各個環節，嚴格按照規章制度處理問題，無不彰顯著一種嚴謹細致的作風，對企業形成獨特的文化產生了極大的影響。

第四，德國的高校和技術學校并行的“雙軌制”教育體系，為中小企業源源不斷地輸送著由工程師、研發人員和技術工人構成的人才隊伍。

第五，資本市場完善，資金進出便捷。

7.德國政府制定了一套扶持中小企業的政策

第一，政府設立的專門管理機構。德國政府在經濟部設立了中小企業管理局，各州也設立了類似的管理機構，負責中小企業事務。其職能是：負責研究中小企業的政策，制定扶持和資助中小企業發展的計劃，負責對中小企業管理人員的職業培訓，管理中小企業產品質量標準，保護消費者的利益，監督法律和政策的實施，促進地區經濟合作和科研開發。

第二，利用中介機構扶持中小企業發展。德國政府采用資助和減免營業稅的辦法，鼓勵中介機構發展。各種中介機構已形成多層次多方位的網絡，為企業提供完整的產前、產中、產后服務，成為政府與企業之間的橋梁和紐帶。德國政府許多促進中小企業發展的計劃，都是通過中介機構完成的。一是財政援助。德國政府把財政援助作為實施中小企業促進計劃的主要支柱，其主要措施有兩種：一種是信貸擔保。中小企業信貸擔保銀行和機構通過發行公債設立；中介機構為中小企業提供信息和建議，提供貸款申請的鑒定和評估。另一種是為新建企業提供貼息貸款。二是培訓。中小企業促進計劃把年輕人的初始(啟蒙)培訓、企業管理人員和員工的進修作為中心工作來抓。培訓學校部分經費由國家政府給予資助。三是咨詢服務。近年來，德國政府出資在商會和某些協會雇用了上百位顧問，為中小企業提供咨詢服務；聯邦經濟部給予每位顧問一定的財政資助，地方政府承擔與國家部門相同的另外50%。

第三，稅收政策。德國聯邦政府規定：對落后地區的新建企業，免征5年營業稅；對新建企業所消耗完的動產投資，免征50%所得稅；對企業使用內部留存資金進行投資的部分，免征財產稅。

我國中小企業與德國中小企業的差距

我國中小企業的浮躁、喧囂、大起大落、曇花一現的運動型發展模式，與德國中小企業的“貴精不貴大”相比，還有很大的差距，主要表現在：

第一，企業一旦發展壯大之后，往往守不住自己的主業，總是想賺快錢、賺大錢，因此往往涉足房地產或其他短期內更賺錢的行業。這不僅使得千辛萬苦建立起來的主業日漸萎頓，而且喪失了原有的競爭優勢。

第二，企業負債過重，盲目追求上市。而企業一旦發展，就盲目擴張，力求“做大”但不是“做強”，負債超出了自身實力所能夠承受的限度，一旦債務負擔過重，資金鏈崩斷，企業立即陷入倒閉破產境地，于是老板“跑路”。

第三，企業在家族（民族）傳統工藝傳承和技術開發創新上，關注和投入都不夠。許多家族（民族）傳統工藝瀕臨滅絕，后繼無人。

第四，不愿投資進行技術研發，而是“抄襲”、“仿冒”，甚至采取偷工減料、投機取巧等方式，造成“產品同質化”、“質次價低化”，產品壽命周期短。

“他山之石，可以攻玉”。我國中小企業應靜下心來學習德國中小企業“貴精不貴大”的發展理念，踏踏實實、認認真真地做好做精主業，打造世界級專業性制造企業。國家也應借鑒德國的經驗，給予中小企業切實可行的扶持政策，創造良好的經濟環境。

文章來源：微信公眾號經營與管理